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Solution
ATM求助對(duì)講系統(tǒng)是一款集報(bào)警、可視、對(duì)講、監(jiān)聽、廣播、錄音錄像等功能于一體的綜合系統(tǒng)。它專為銀行自助設(shè)備（ATM機(jī)）設(shè)計(jì)，旨在提高銀行的安全防范能力和應(yīng)急處理能力，實(shí)現(xiàn)了總行、各支行與ATM機(jī)之間的快速通訊和報(bào)警功能，為銀行客戶提供更加安全、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
顧客操作ATM機(jī)遇到困難時(shí)(如吞卡、不能出鈔、搶劫等)，通過語音系統(tǒng)即時(shí)快速呼叫中心，請(qǐng)求中心語音幫助；
顧客進(jìn)入自助銀行區(qū)域時(shí)，自動(dòng)播放“提醒用戶取款安全”的語音，語音支持遠(yuǎn)程更新批量更新；
中心值班人員發(fā)現(xiàn)自助銀行有異常情況時(shí)，可對(duì)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行威懾喊話，如有必要可開啟聲波進(jìn)行驅(qū)離；
同一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)多個(gè)顧客同時(shí)請(qǐng)求對(duì)講時(shí)，如中心有多個(gè)接聽席位，可同時(shí)接聽前端對(duì)講請(qǐng)求；
同一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)多個(gè)顧客同時(shí)請(qǐng)求對(duì)講時(shí)，如中心只有一個(gè)接聽席位，中心可同時(shí)顯示多個(gè)前端圖像，根據(jù)情況進(jìn)行選擇接聽；
多鏈路通信備份設(shè)計(jì)，不在依賴單一的網(wǎng)絡(luò)傳輸，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)，對(duì)講請(qǐng)求可通過電話線路呼叫到中心，系統(tǒng)安全穩(wěn)定性大大增強(qiáng)；
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