一鍵式呼叫：
顧客操作ATM機遇到困難時(如吞卡、不能出鈔、搶劫等)，通過語音系統即時快速呼叫中心，請求中心語音幫助；
溫馨提醒：
顧客進入自助銀行區域時，自動播放“提醒用戶取款安全”的語音，語音支持遠程更新批量更新；
威懾喊話：
中心值班人員發現自助銀行有異常情況時，可對自助銀行網點進行威懾喊話，如有必要可開啟聲波進行驅離；
多路并發：
同一個網點多個顧客同時請求對講時，如中心有多個接聽席位，可同時接聽前端對講請求；
遇忙截圖：
同一個網點多個顧客同時請求對講時，如中心只有一個接聽席位，中心可同時顯示多個前端圖像，根據情況進行選擇接聽；
多鏈路通信備份：
多鏈路通信備份設計，不在依賴單一的網絡傳輸，當網絡出現問題時，對講請求可通過電話線路呼叫到中心，系統安全穩定性大大增強；
